Frequently Asked Questions
Answers to common questions about پچ رپورٹ.
01 پچ رپورٹ کا لائسنس کس اتھارٹی سے جاری ہوتا ہے اور کیا یہ قانونی ہے؟
+
پچ رپورٹ ایک لائسنس یافتہ بیٹنگ پلیٹ فارم ہے جو متعلقہ جیمنگ اتھارٹیز سے منظور شدہ ہے۔ آپ اکاؤنٹ کے فوٹر میں لائسنس نمبر اور سند دیکھ سکتے ہیں۔ لائسنس کی تفصیلات پلیٹ فارم کے ‘قانونی معلومات’ سیکشن میں بھی دستیاب ہیں۔
02 پچ رپورٹ پر جمع اور نکلوانے کے لئے کون کون سے ادائیگی کے طریقے دستیاب ہیں؟
+
پچ رپورٹ JazzCash، EasyPaisa، بینک ٹرانسفر، کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈز اور Bitcoin/USDT جیسی کرپٹو کرنسیاں قبول کرتی ہے۔ جمع شدہ رقم فوری طور پر آپ کے اکاؤنٹ میں ظاہر ہوتی ہے جبکہ نکلوانے کی درخواستیں e‑wallet کے ذریعے 24 گھنٹے اور بینک ٹرانسفر 3‑5 کاروباری دنوں میں پوری ہوتی ہیں۔
03 پچ رپورٹ کا خوش آمدید بونس کیسے حاصل کیا جاتا ہے اور اس پر ویجرنگ کیا ہے؟
+
نئے صارفین پہلی بار جمع کروانے پر خوش آمدید بونس خود بخود فعال ہوتی ہے۔ بونس کی رقم پر 10 گنا ویجرنگ (playthrough) کی ضرورت ہوتی ہے اور یہ 30 دنوں کے اندر مکمل کرنا ہوتا ہے۔ ویجرنگ مکمل ہونے کے بعد ہی بونس سے حاصل منافع نکلوایا جا سکتا ہے۔
04 پچ رپورٹ پر کم از کم جمع اور نکلوانے کی حد کیا ہے؟
+
پچ رپورٹ پر کم از کم جمع رقم 500 PKR ہے جبکہ کم از کم نکلوانے کی حد 1000 PKR ہے۔ اگر آپ کم رقم نکلوانے کی کوشش کریں تو سسٹم خود بخود کم از کم حد سے کم ہونے کی پیغام دے گا۔
05 میں پچ رپورٹ پر اپنے اکاؤنٹ میں جمع کی حد یا خود انخواب کیسے طے کروں؟
+
جمع کی حد یا خود انخواب (self‑exclusion) طے کرنے کے لئے اپنے اکاؤنٹ کے ‘سیٹنگز’ میں جائیں، ‘ذمہ دارانہ جیمنگ’ کے آپشن کو منتخب کریں اور مطلوبہ حد یا مدت سیٹ کریں۔ اگر آپ کو مزید مدد درکار ہو تو پچ رپورٹ کی کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
06 پچ رپورٹ مجھ سے شناختی دستاویزات کیوں مانگتی ہے اور انہیں کتنے دن میں پروسیس کیا جاتا ہے؟
+
پچ رپورٹ KYC (Know Your Customer) ضوابط کے تحت صارف کی شناخت، عمرو verification اور غیر مجاز رسائی روکنے کے لئے دستاویزات طلب کرتی ہے۔ آپ کو اپنا قومی شناختی کارڈ، پتہ کا ثبوت اور (ضرورت پڑنے پر) بینک اسٹیٹمنٹ جمع کروانا ہوتا ہے۔ عام طور پر جمع شدہ دستاویزات 48 گھنٹے کے اندر تصدیق ہو جاتی ہیں۔